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“师傅之家”是“鸿扬”为了让施工人员更安心而建立的一个家，也是为了广大消费者在进行家庭装修时更放心消费而推出的一项举措。“鸿扬”在多年从事家庭装饰中，对于现场施工管理存在的种种弊端，有的放矢地进行了一系列变革：把传统的施工人员归施工队长指挥的方式改变为由公司统一进行管理，按工种划分班组，实行人员的优化组合。公司的服务、技术与管理推进到一线施工人员身上，从而使他们树立正确的客户服务观念，在服务的过程中多一份责任与义务。“鸿扬”的“师傅之家”在全省乃至全国家装业界开了施工管理变革的先河，得到了施工人员的认同和客户的称赞，自从“师傅之家”建立后，湖南鸿扬、常德鸿扬、岳阳鸿扬、株洲鸿扬的业务呈现出强劲增长的态势。在我省家装业执掌牛耳的“鸿扬”人又一次把握了发展的先机。
(摘自6月25日《家庭导报》)
